Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni regolano l’acquisto di prodotti tramite lo shop online dress Claude.

1) Identità del Venditore

DRESS CLAUDE DI MARTIGNON CLAUDIA

  • Sede legale: Piazza della Meridiana 2/3, 35010 Borgoricco (PD), Italia

  • Sede operativa / ritiro: Via Scardeone 5, Borgoricco (PD), Italia

  • P.IVA: IT05481060282

  • Email: info@dressclaude.it

  • Tel (anche WhatsApp): +39 349 563 2103

2) Oggetto del contratto

Lo Store vende prodotti (principalmente abbigliamento e accessori) tramite piattaforma e-commerce. Il contratto di vendita si conclude quando l’ordine viene confermato dal Venditore.

3) Registrazione e account

L’acquisto può avvenire con o senza registrazione (se previsto). L’Utente garantisce la veridicità dei dati forniti e si impegna a mantenerli aggiornati.

4) Disponibilità, schede prodotto e immagini

Le schede prodotto descrivono caratteristiche e prezzo. Le immagini hanno finalità illustrativa: lievi differenze di colore/resa possono dipendere da luce e display.

5) Prezzi, imposte e promozioni

I prezzi sono indicati in Euro. Eventuali imposte/applicazioni IVA sono gestite secondo la normativa vigente. Promozioni e codici sconto sono validi alle condizioni indicate e non cumulabili salvo diversa indicazione.

6) Ordini e conferma

L’Utente seleziona i prodotti e procede al checkout. L’ordine è considerato ricevuto quando lo Store invia conferma (via email o su area personale). Il Venditore può rifiutare/cancellare ordini in caso di indisponibilità, errori evidenti di prezzo, sospetto di frode o dati incompleti/inesatti.

7) Metodi di pagamento

Sono accettati:

  • Carta

  • Klarna (3 rate)

  • PayPal

  • Bonifico bancario

Per il bonifico, l’ordine può essere processato dopo accredito (salvo diversa indicazione). I provider di pagamento operano come titolari autonomi per i dati di pagamento secondo le rispettive policy.

8) Spedizione, consegna e rischio

8.1) Tempi di spedizione

Evasione e consegna stimate: 24/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati nel weekend vengono processati e spediti dal lunedì successivo.

8.2) Costi di spedizione e soglia gratuita

  • Spedizione tutta Italia: € 6,90

  • Spedizione gratuita per ordini da € 79,00 (salvo diverse indicazioni/promozioni)

8.3) Passaggio del rischio

Il rischio di perdita/danneggiamento si trasferisce al Consumatore al momento della consegna (o acquisizione del possesso) da parte dell’Utente o di un terzo da lui designato.

8.4) Mancata consegna e indirizzo errato

L’Utente è responsabile di fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di giacenza, mancato ritiro o indirizzo errato, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati.

9) Ritiro in sede

È possibile il ritiro in sede presso Via Scardeone 5, Borgoricco (PD), secondo modalità/orari indicati sul sito o concordati con l’assistenza.

10) Diritto di recesso, resi e rimborsi

Si applica la Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito. In sintesi: recesso entro 14 giorni (per Consumatori), reso a carico dell’Utente, rimborso del solo costo prodotto se reso integro e non utilizzato.

11) Garanzia legale di conformità (Consumatori)

Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa (Codice del Consumo, come modificato dal D.Lgs. 170/2021). In caso di difetto di conformità, l’Utente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (riparazione/sostituzione, riduzione prezzo o risoluzione, nei casi e limiti applicabili).

12) Responsabilità

Fatto salvo quanto previsto da norme inderogabili, il Venditore non è responsabile per:

  • ritardi dovuti a cause di forza maggiore o fatti di terzi (es. corrieri, scioperi, eventi straordinari);

  • uso improprio dei prodotti;

  • differenze minime di resa colore/fit dovute a variabili non controllabili.

13) Proprietà intellettuale

Marchi, loghi, testi, fotografie, grafiche e contenuti dello Store sono protetti da norme su proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

14) Contenuti di terzi e link esterni

Eventuali link o contenuti di terzi sono forniti per comodità. Il Venditore non controlla tali contenuti e non risponde dei relativi servizi/policy.

15) Legge applicabile e foro competente

  • Se l’Utente è Consumatore, si applica la legge italiana e il foro competente è quello di residenza/domicilio del Consumatore, ove previsto come inderogabile.

  • Se l’Utente agisce come Professionista/Impresa, il foro competente è Padova, salvo diverso accordo.

16) Risoluzione alternativa delle controversie (ADR/ODR)

Il Consumatore può ricorrere a strumenti di risoluzione alternativa delle controversie e, se applicabile, alla piattaforma ODR dell’Unione Europea.

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